Die Anweisungen zur Installation der Software war m.E. nicht ganz richtig - oder ich habe sie falsch verstanden.
Prima war aber, dass man in der Problemlösung nicht lange in der Warteschleife kreist, sondern mir prompt geholfen und die Installationsprobleme sofort gelöst wurden.
Die bestellte Software war mit meinem System nicht kompatibel. Die Reklamation wurde schnell bearbeitet und der von mir gezahlte Betrag am nächsten Tag zurückerstattet.